【褒扬诚信典型】昆明莲花物业“四管齐下”建设信用企业

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近年来，昆明莲花物业服务有限公司持续加强企业信用建设，从党建引领，企业文化、管理机制和业务工作“四管齐下”建设信用企业，取得良好效果。

党建引领，从讲政治的高度确立企业“诚实守信、规范经营”的底色。2019年，公司党组织结合主题教育，发起向全体员工征集企业精神的活动，然后召开专题支委会，提炼总结出“绿色服务，为企业赢得尊重；红色服务，为社会创造价值”的企业精神，把企业和员工遵守党纪国法、诚实守信、规范经营作为了企业的价值追求和管理要求。

源头抓起，在塑造企业文化中强化“诚实守信、规范经营”观念。在企业文化的提炼、上墙文化的制作中处处突出信用建设，在新员工入职培训、骨干素质提升、党群红色课堂等教育培训中时时提到信用内容，在企业品质检查、质量监督中每每贯穿信用内容，使信用建设成为了企业文化的一部分，深深锲入了企业和员工的思想和血脉中。

机制保障，在企业管理中把对信用建设的执行和落实摆在重要位置。建立定期汇报信用建设情况的机制，利用董监会、总支会和行政例会、部门会等时机，要求定期专人汇报信用建设情况；设立安全品质中心，负责企业建设发展和各项工作的检查监督，其中信用建设的执行和落实情况是重要检查监督内容。

结合业务，把信用建设贯穿到内部管理、团队建设和物业服务、社区治理的方方面面。在内部管理、团队建设中，注重在员工中树立企业信用，发挥民主决策效用，重视员工提出的问题，答应员工的一定解决；严格财务、税务管理，在资金申报、审批、使用、收付中严格按照规范执行；加强税企合作，与度假区税务局机关支部结成党建共建对子，共同加强组织建设、业务对接和规范纳税工作；在对外服务中，认真落实住宅小区免费“早送晚迎、电瓶车接送、雨伞借用、搬运重物”四项承诺，认真落实对小区老年业主的关爱服务承诺，认真落实对小区业主的工程维修2小时内免工时费的承诺。

通过上述信用建设和管理措施，公司在生产经营、资金申报、市场美誉方面获得了积极效应，所管理的20余个项目绝大部分是业主在体验了企业的诚实守信、规范经营和优质服务后，主动为公司推荐的，所服务项目连年收费率保持在90%以上，业主、甲方满意率常年保持在95%左右，被昆明市住建局评为“物业服务企业信用等级5A级示范企业”、被度假区税务局推荐上报参评“税企合作示范单位”。（昆明信息港）

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